О нарушениях обращений граждан на предприятиях

Как гласит Закон ПМР «Об обращениях граждан», граждане ПМР вправе лично или через своих представителей обращаться в органы государственной власти ПМР, органы местного самоуправления, а также к должностным лицам, в чью компетенцию входит разрешение поставленных в обращении вопросов. Данные обращения подлежат своевременному и полному рассмотрению с принятием по ним решений в установленном законом порядке.

В прокуратуру г. Тирасполь поступила жалоба от гражданина «Е» в интересах гражданки «О» по факту нарушения администрацией НП ЗАО «Электромаш» Закона ПМР «Об обращениях граждан». В результате проведенной проверки было установлено, что начальником юридического отдела НП ЗАО «Электромаш» были допущены нарушения в связи с несвоевременным рассмотрением обращения гражданина «Е».

Так, в марте 2011 года гражданином «Е» в адрес генерального директора НП ЗАО «Электромаш» было направлено заявление о предоставлении документов на имя гражданки «О» и привлечении гражданки «П» к дисциплинарной ответственности. Спустя более чем два месяца, гражданин «Е» получил ответ на его обращение, в котором не была отражена информация по всем обстоятельствам дела. Кроме того, в данном ответе начальником юридического отдела делается ссылка на недействующий Закон ПМР «Об информации, информатизации и защите информации», тогда как в данном случае необходимо руководствоваться Законом ПМР «О персональных данных». В этом ответном документе гражданину «Е» было отказано в предоставлении справки о составе семьи, копий лицевого счета и поквартирной карточки на имя гражданки «О» на основании недействующего закона, что являлось явным нарушение.

Согласно Закону ПМР «О персональных данных» субъект персональных данных имеет право на ознакомление с персональными данными, их предоставление в доступной форме, если в них не содержатся персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных. Доступ к своим персональным данным предоставляется субъекту персональных данных или его законному представителю при обращении или получении запроса.

Таким образом, проведенной прокуратурой г. Тирасполь проверкой установлено, что имели место нарушения рассмотрения срока обращения гражданина «Е»; вместе с тем, обращение было рассмотрено не в полном объеме, а гражданке «О» было отказано в предоставлении необходимых документов на основаниях, не предусмотренных законодательством ПМР.

Все выявленные нарушения свидетельствуют о низком уровне знаний работниками НП ЗАО «Электромаш» законодательства ПМР и об отсутствии должного контроля со стороны администрации. На основании этого, прокуратурой г. Тирасполь было внесено представление с требованиями обеспечить своевременный контроль рассмотрения обращений граждан, устранить нарушения, а также выдать гражданке «О» или ее представителю гражданину «Е» требуемые документы.